La expansión del coronavirus en la sociedad española, y el consecuente confinamiento de la población, ha demostrado la necesidad de actualizar los sistemas y prepararnos para ofrecer servicios y productos de forma efectiva a través de nuevos canales.
A todos nos ha pillado por sorpresa esta situación y muchos han sido los negocios afectados de forma crítica. Este contexto excepcional ha hecho que la población también deba enfrentarse a nuevas rutinas de compra y haya adoptado formas de consumo diferentes a las que tenía implantadas antes de la pandemia.
Ahora se dibuja un nuevo escenario en el que las compañías deben decidir su plan de acción y realizar un esfuerzo para adaptarse a las nuevas formas de consumo. De hecho, el impacto del coronavirus en el comportamiento de los consumidores se sostiene como algo definitivo*
*Datos del ‘E-commerce Digital Congress’ de Making Science y la Cámara de Comercio en España.
¿Cómo se perfila el futuro inmediato?
El comercio electrónico (e-commerce) será parte de la nueva normalidad debido a que la movilidad se ha visto reducida, el teletrabajo es más habitual, se ha incrementado la precaución de la población y existen restricciones de aforo en los diferentes espacios. Esto, según el informe del último congreso de Making Science y la Cámara de Comercio, se traducirá en que previsiblemente el e-commerce aumentará más de un 20% durante este 2020.
El profundo cambio de mentalidad que supone crear una nueva estrategia de trabajo es un nuevo reto para las compañías: ¿está tu negocio preparado?
¿Cómo afecta este cambio a Ceuta?
La transformación del comercio local dependerá de cómo se integren los negocios de la Ciudad Autónoma a este cambio. Ya comienzan a verse las primeras empresas que están realizando su transformación digital e invirtiendo en la creación de páginas webs, sistemas de petición de citas y estrategias de marketing digitales.
En este aspecto, los comercios de Ceuta tienen una ventaja respecto a la península: gracias a su reducido tamaño, con una inversión menor los negocios de Ceuta pueden llegar mucho mejor a su público y promocionar de forma exitosa sus nuevos servicios.
¿Estás pensando en renovar tu negocio? ¡Te ayudamos!
Si estás pensando en adaptar tu empresa para llegar a tu público de forma directa y segura, es el momento de ver cuáles son los pasos a seguir para digitalizar tu negocio.
Tiendas en Ceuta
Si eres propietario de una tienda que ofrece productos en Ceuta, te aconsejamos que te decidas a crear un e-commerce que permita a tus clientes poder comprar o reservar online. De esta forma, puedes enviar los productos a su casa o facilitar que pasen a recogerlos tras la compra online, minimizando el contacto con el cliente y su tiempo en la tienda.
A la hora de crear una tienda online, es imprescindible que contactes con profesionales, ya que la seguridad del pago es esencial para que tus clientes puedan realizar todo el trámite sin que su información se vea vulnerada.
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Servicios con cita previa
Con el objetivo de evitar las esperas dentro del local y las aglomeraciones, la reserva de cita online es un proceso muy cómodo, tanto para los clientes como para los trabajadores.
Sabemos que cada negocio es diferente, por esa razón personalizamos el sistema para cada empresa, introduciendo los horarios de la compañía y de cada trabajador, así como sus descansos y vacaciones. Gracias a ello, conseguimos una plataforma flexible que sirve para cualquier tipo de negocio: peluquerías, consultas médicas, despachos de abogados, asesorías, estudios de fotografía…
Todo ello diseñado con sumo cuidado, teniendo en cuenta la imagen corporativa de la empresa, y apoyado por un sistema intuitivo, seguro y adaptado para todos los dispositivos.
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Promoción en redes sociales
Si buscas impactar a tu público, puedes promocionarte en redes sociales para informar de tus servicios y productos. Además de la fácil segmentación para escoger la audiencia específica de tu negocio, esta vía también es perfecta para conseguir una comunicación cercana y fluida con el cliente.
Tanto si quieres actualizar tus perfiles como si quieres crear nuevas redes sociales corporativas, te aconsejamos que gestiones profesionalmente tus canales online para conseguir un efecto positivo en tus ventas y mejorar, a la vez, la imagen de tu empresa.
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