Independientemente del tipo de negocio que gestiones, en la actualidad comienza a ser una necesidad tener visibilidad online para poder mostrar a tus clientes que la empresa está al día y ofrece facilidades a la hora de realizar los trámites más sencillos. Una buena forma de visibilizar los servicios de tu compañía y dar un valor añadido a tu negocio es implantar un sistema de citas previas online para tus clientes.
Este sistema de citas previas online facilita la reserva de tus servicios, pero también potencia tu imagen en internet. Gracias a ello puedes escalar posiciones en los buscadores mientras generas nuevas oportunidades de negocio. Además, al contar con un dominio, puedes promocionar tu gestor de reservas entre tus potenciales clientes e incrementar las conversiones.
¿Qué es un sistema de citas previas online?
Un sistema de reservas online es una plataforma que permite a los usuarios escoger una cita previa, seleccionando el servicio y el profesional, dentro de los horarios establecidos por la empresa. El módulo puede colocarse en una página independiente, ofreciendo visibilidad online a la compañía. Este sistema se configura de acuerdo a la imagen corporativa de la empresa, conectando la página a todos los canales de la compañía.
¿Para qué tipo de negocios es útil?
En este momento, en el que ha cobrado una gran importancia el evitar las aglomeraciones, los sistemas de citas previas se perfilan como necesarios en prácticamente todas las empresas.
Ya sea una consulta, un centro deportivo, una peluquería o un banco, los ciudadanos pueden escoger su cita desde casa, con cualquier dispositivo, evitando acudir al centro para un trámite tan sencillo.
10 razones para implementar un sistema de citas previas online
Beneficios para la empresa
Flexibilidad
La empresa puede añadir o modificar los nuevos servicios, empleados y horarios. Se configura de manera sencilla cualquier día festivo, vacaciones u horario especial. El sistema actualiza la plataforma para que los usuarios solo puedan seleccionar las fechas disponibles.
Unificación de las reservas
El sistema permite centralizar y automatizar las reservas, ofreciendo una respuesta inmediata al cliente y avisando directamente a los empleados de la cita reservada.
Conocimiento del negocio
Registro continuo los servicios más demandados, permitiendo potenciar las líneas de negocio que más interesen. Además, puedes generar una base de datos de clientes para luego enviarles comunicaciones.
Eficacia
El trabajo manual se reduce. El sistema de reservas tiene totalmente automatizada la gestión de las citas previas. La empresa puede establecer los parámetros del negocio y cómo quiere comunicarse con el cliente.
Apoyo y soporte
El sistema de citas previas online viene con un mantenimiento y soporte de la aplicación incluidos, actualizando el módulo a la última versión y solucionando inmediatamente cualquier incidencia que pueda ocurrir.
Beneficios para el cliente
Escaparate de servicios
Nuestro sistema de reservas ofrece la posibilidad de presentar un catálogo con todos los servicios, así como los profesionales que realizan cada uno de ellos. De esta forma, el cliente puede obtener toda la información en un solo clic.
Disponibilidad
La cita previa online permite que los clientes puedan ver la información del negocio y reservar su cita en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Tus servicios están disponibles los 365 días del año, las 24 horas.
Comodidad
La experiencia del cliente mejora gracias a la facilidad de uso del sistema de reservas y la posibilidad de gestionar completamente el proceso desde donde quiera y en menos de 5 minutos.
Seguridad en el pago
Otra gran ventaja es la posibilidad de pago por la aplicación, permitiendo que el cliente acuda a su cita simplemente para disfrutar del servicio, sin ninguna otra preocupación.
Transparencia
Un sistema de citas previas ofrece una mejor imagen de la empresa, mostrando el catálogo y los precios de los precios y productos. De esta forma, el cliente sabe exactamente el precio de lo que solicita y gestiona todos los detalles para que el servicio esté totalmente a su gusto.
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