Cuando ayudamos a las empresas con sus redes sociales, nos encontramos habitualmente con que cometieron este error al registrar su compañía en Facebook. Por culpa de esto, muchas veces tienen que empezar de nuevo todo el proceso, perdiendo el contenido y conexiones con clientes conseguidos hasta el momento.
Facebook tiene, a grandes rasgos, dos tipos de perfiles para interactuar con esta red social: los perfiles personales y las páginas. Los perfiles personales están destinados a usuarios individuales, con nombre y apellidos reales, para que compartas contenido personal con tus amigos. Las páginas sirven para representar a todo lo demás: empresas, marcas, negocios…
El error que nos encontramos más habitualmente es que un negocio ha creado un perfil personal para su empresa. Al principio, como usuario, no notas la diferencia. Puedes solicitar amistad a personas que conoces, compartir fotos y vídeos e interactuar con clientes como si nada. Los problemas llegan luego…
Con un perfil personal, si tienes éxito, llegarás al límite máximo de amigos que puede tener un perfil. Al alcanzar el tope, no podrás agregar nuevos amigos y, por lo tanto, tu crecimiento quedará estancado. A todo ello se le añade el inconveniente de que si Facebook descubre que el nombre de un perfil personal no se corresponde con el de una persona real puede cerrar la cuenta sin previo aviso.
Otro punto a tener en cuenta es que con un perfil personal no podrás promocionar tus publicaciones. Este inconveniente puede parecer pequeño, pero las promociones en redes sociales pueden ayudarte a llegar de forma directa a tu público objetivo y esto es algo que no vas a querer desaprovechar. Gracias a las páginas de empresa, podrás publicar contenidos que se mostrarán solamente a ciertos perfiles, aunque no les tengas como seguidores de tu página. Con ellas, impactarás directamente en tu target, incrementando tus likes y aumentando el índice de conversión si la campaña está bien dirigida.
Pero no debes preocuparte si has cometido este error. Facebook proporciona una herramienta para migrar un perfil personal a página de negocio. Tan solo debes realizar una serie de pasos previos para garantizar una transición completa y que todas tus publicaciones aparezcan en la nueva página creada.
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Descubre cuál es el otro error más común que encontramos en muchas webs.
