Muchas empresas tratan de atraer tráfico a su web a través de reclamos en sus diferentes canales y publicidad, pero ven cómo sus esfuerzos no están siendo recompensados al revisar sus ventas. En otras palabras: aumentan los usuarios, pero no las conversiones. ¿Qué estamos haciendo mal?
Al igual que al entrar en una tienda puedes sentir que no es el sitio adecuado para tu perfil, el usuario juzga en un instante si la web en la que navega le genera la suficiente confianza como para comprar. Si no es así, saldrá y buscará otras opciones.
Cuando un usuario accede a tu web y la abandona en los primeros segundos, la tasa de rebote aumenta. Pero ¿qué es la tasa de rebote? La tasa de rebote es la métrica que muestra el porcentaje de abandono de visitantes al entrar en nuestra web. Esta nos sirve para detectar cuántos usuarios aterrizan en una página y, sin pinchar en ningún enlace, se van.
Ahora que sabemos qué es la tasa de rebote, veamos algunos consejos para hacer que los usuarios se mantengan en tu web y evitar que se incremente el porcentaje de abandono.
Optimiza la carga de tu web
Una de las principales razones que encuentran los usuarios para dejar un sitio web es que sea lento a la hora de cargar los contenidos. Estamos acostumbrados a recibir la información de manera rápida y precisa, todo lo que no sea eso lo consideramos como una pérdida de nuestro tiempo.
Por ello, es fundamental que tu web esté construida desde el origen pensando en el diseño, pero también en la funcionalidad. Y no solo para ordenadores, debes contar con contenidos adaptados a los diferentes dispositivos que existen, ya que la mayor parte de los usuarios navegan en internet con su teléfono móvil.
Evita los anuncios invasivos
Además de ralentizar la página inicial, tener anuncios y avisos demasiado agresivos puede ser un motivo de incomodidad para los usuarios. Por legalidad, es obligatorio que todas las páginas cuenten con el aviso de cookies, evita sobrecargar tu web con muchos más mensajes que dificulten la navegación.
Atrae con contenido interesante y verídico
Es habitual que desde las empresas se busque la manera más efectiva de atraer a potenciales clientes a su web. No obstante, en ocasiones se utilizan ganchos que hacen que los usuarios entren en la página y luego, al no encontrar lo que estaban buscando, salgan sin navegar en ella. Esta clase de interacción es la que debemos evitar, ya que hace que el usuario entienda que ha sido engañado y asocie esa sensación a tu marca, eliminando la opción de conversión y, probablemente, haciendo mucho más complicada la venta en futuras ocasiones.
Un marketing de contenido adecuado puede mejorar la imagen de tu empresa y conseguir atraer aquellos potenciales clientes que estarán interesados en tus productos y servicios. Por ello, recomendamos la gestión adecuada de tus canales online y el cuidado de tus contenidos para conseguir fidelizar a nuevos clientes.
Jerarquiza tu contenido
Una página web clara facilita a los usuarios que encuentren el contenido que están buscando y se mantengan navegando en tu página. Un usuario abandonará la web si no encuentra inmediatamente lo que busca, si no hay un contenido que lo atrape a seguir navegando.
Por todo ello, es fundamental que construyas una home atractiva que añada valor a tu producto o servicio y genere confianza en tus clientes. Puedes ver cómo mejorar tu home siguiendo estos consejos.
La seguridad, por encima de todo
Como ya hemos visto, es esencial que la página esté bien optimizada, sea clara y muestre los servicios y productos sin “atacar” al usuario, pero nada de eso importa si el usuario cree que tu web no es segura.
Un pantallazo previo que alerte de falta de privacidad echará a la mayor parte de los usuarios que lleguen por primera vez a tu web.
A nadie le gusta que jueguen con sus datos, por lo que es imprescindible que tu web disponga de todos los certificados de seguridad para proteger tus datos y los de tus clientes. Si no sabes cuáles son y qué importancia tienen, te animamos a que eches un vistazo a nuestro artículo sobre seguridad web.
¿Necesitas optimizar tu web?
En Agencia MK trabajamos construyendo webs adaptadas a los estándares actuales de calidad y seguridad. Nuestro equipo crea páginas que reflejen con claridad los servicios de tu empresa y potencien la navegación interna.
Además, dinamizamos las redes sociales mediante contenidos adaptados a tu audiencia para aumentar las conversiones y fortalecer tu imagen de marca
